‘Met technologie dring je de energievreters terug en kom je weer toe aan wat echt belangrijk is’

Wie ben je en wat doe je?

'Ik ben Fatiha Agrida en werk bijna 24 jaar bij UWV. In mijn huidige functie als arbeidsdeskundige werk ik dagelijks aan vraagstukken rond arbeidsongeschiktheid en duurzame inzetbaarheid. Ik hoor talloze verhalen van mensen die zich beperkt voelen in wat ze nog kunnen. Wat me steeds weer raakt, is hoe vaak technologie het verschil kan maken. Een hulpmiddel, een slimme toepassing of een innovatieve oplossing kan ervoor zorgen dat iemand ineens weer voluit kan meedoen.'
'Met die overtuiging heb ik bijgedragen aan de ontwikkeling van de Inspiratietool inclusieve technologie. Deze tool zet collega’s aan om na te denken over verschillende technologische oplossingen maakt het eenvoudiger om snel de juiste technologische mogelijkheden te vinden, die passen bij de situatie van een cliënt. Toen in de werkgroep werd gevraagd wie ambassadeur wilde worden van de tool, heb ik mijn vinger opgestoken. In presentaties onder collega’s merk ik nu dat het erg waardevol is om meer bekendheid te geven aan de tool en de technologische mogelijkheden die erin staan. Vaak gaat er een wereld voor ze open.'

Wat is de laatste technologie die je zelf in je werk hebt gebruikt?

'Ik zet ChatGPT veel in. Niet alleen om van aantekeningen mooie volzinnen te maken, maar ook om inspiratie op te doen en te brainstormen. Als ik met een casus bezig ben, ziet ChatGPT vaak nog meer en andere oplossingen dan ik zelf al had bedacht. Het is wel belangrijk om kritisch te blijven en goed na te gaan of de informatie die je krijgt aangereikt ook klopt.'

Bij welke beperkingen in arbeid kun je technologische hulpmiddelen inzetten? In hoeverre heb je daarover geadviseerd?

'Dat kunnen allerlei beperkingen zijn, vandaar dat er ook zo veel middelen beschikbaar zijn. De Inspiratietool kan helpen om te ontdekken wat voor jouw cliënt nuttig kan zijn. Het is wel belangrijk om je te realiseren dat de inzet van technologie niet de enige oplossing is. Mensen kunnen ook gebaat zijn bij bijvoorbeeld jobcoaching en begeleiding. Om tot de juiste aanpak te komen, is het belangrijk om samen te werken met andere experts.'
'Zelf doe ik dat ook. Want dat ik ambassadeur ben, betekent niet dat ik een kenner ben van alle technologie. Ik begeleid nu een onderhoudsmonteur die door fysieke klachten sommige taken niet meer kan uitvoeren, zoals reparaties onder de bus. Samen met collega’s kijk ik welke technologie hem kan helpen en welke andere oplossingen we kunnen inzetten. Het doel is simpel: zorgen dat hij zijn werk kan blijven doen op een manier die bij hem past.'

Hoe zie jij de relatie tussen arbeid (duurzame inzetbaarheid) en technologie?

'Voor mij staat vast dat we niet meer om technologie heen kunnen. Zeker nu de druk op de arbeidsmarkt zo groot is, wordt het steeds belangrijker om uitval te voorkomen. Technologie kan daarbij een enorme steun zijn: ze neemt niet alleen fysieke belemmeringen weg, maar helpt ook bij zaken als samenwerken met anderen, omgaan met stress of het volhouden van taken. Precies daarop richt de Inspiratietool Inclusieve Technologie zich.'
'Een belangrijk voorbeeld is het vroegtijdig signaleren van stress bij werknemers en het ondersteunen bij het omgaan met die stress. De tool laat zien welke mogelijkheden er zijn om dit in de praktijk te doen. Zo helpt technologie niet alleen om mensen inzetbaar te houden, maar ook om hun werkplezier en vitaliteit te vergroten. En daar profiteert uiteindelijk iedereen van.'

Heb je een tip voor andere arbeidsdeskundigen?

‘Ja, blijf nieuwsgierig en blijf collega’s opzoeken want er is vaak meer mogelijk om uitval te voorkomen en duurzame inzetbaarheid te vergroten dan je denkt.’

5 vragen aan...

In de reeks '5 vragen aan' interviewen we arbeidsdeskundigen en andere betrokkenen over hun visie op en inzet van technologieën en technologische hulpmiddelen. Wil jij hierover geïnterviewd worden? Laat het ons weten via akc@arbeidsdeskundigen.nl.